Términos y Condiciones

 

Bienvenido a Peluditos MX. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información General

Peluditos MX es una tienda en línea dedicada a la venta de productos para mascotas, operando desde México. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio web, el usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de registrarse o realizar una compra.
  • No utilizar el sitio con fines ilegales o no autorizados.
  • No intentar acceder a áreas restringidas del sitio web.
  • No reproducir, duplicar ni explotar ninguna parte del sitio sin autorización expresa por escrito.

3. Productos y Precios

Todos los precios publicados en Peluditos MX están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA correspondiente. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. En caso de error en el precio de un producto, nos pondremos en contacto contigo antes de procesar el pedido.

Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar los colores y detalles con precisión, pueden existir pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla de cada dispositivo.

4. Proceso de Compra

Para realizar una compra en Peluditos MX deberás:

  1. Seleccionar el producto deseado y añadirlo al carrito.
  2. Proporcionar tus datos de envío correctamente.
  3. Elegir el método de pago disponible.
  4. Confirmar tu pedido y realizar el pago.
  5. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.

La confirmación del pedido no implica la aceptación de la compra. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido por falta de stock, error en el precio o problemas con el pago.

5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos estimados de entrega son:

  • Ciudad de México y área metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
  • Interior de la República: 3 a 7 días hábiles.

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como huelgas, desastres naturales o temporadas de alta demanda. Peluditos MX no se hace responsable por retrasos causados por la paquetería.

6. Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.
  • Debe presentarse el comprobante de compra.
  • Los productos de higiene, alimentos o accesorios íntimos para mascotas no son elegibles para devolución por razones sanitarias.

Para iniciar una devolución o cambio, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp. El costo de envío de la devolución correrá por cuenta del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación.

7. Privacidad y Protección de Datos

En Peluditos MX nos comprometemos a proteger tu información personal conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México. Los datos que recopilamos serán utilizados únicamente para procesar tus pedidos, mejorar tu experiencia de compra y enviarte información relevante sobre nuestros productos (solo si así lo autorizas).

No compartimos, vendemos ni cedemos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea requerido por ley.

8. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Transferencia bancaria / SPEI
  • Pago en efectivo (OXXO Pay)

Todos los pagos son procesados de forma segura. Peluditos MX no almacena datos de tarjetas bancarias en sus servidores.

9. Limitación de Responsabilidad

Peluditos MX no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios. En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el monto pagado por el producto en cuestión.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

  • Sitio web: peluditosmx.com
  • Correo electrónico: contacto@peluditosmx.com

Última actualización: junio 2026.